Robin Haarman

Na in de bouw werkzaam te zijn geweest als metselaar is Robin Haarman drie jaar geleden gestart met een kleine marktkraam met woonaccessoires. Door zijn ouders is Robin (30 jaar) in deze sector terecht gekomen: “Mijn moeder hield homeparty’s met woondecoratie. Toen zij daarmee gestopt is, ben ik met deze spullen de zaterdagmarkt opgegaan. Eerst alleen op de zaterdag en vanaf 2006 fulltime. Sinds vorig jaar hebben we ook een bedrijfspand gekocht waar we meubelen en aanverwante artikelen verkopen.”

Ruimte voor volumehandel
De fysieke winkel van Robin’s Woondeco is gevestigd op een industrieterrein. Robin: “We hebben natuurlijk veel volumehandel, grote tafels, kasten, et cetera. Een winkel in het centrum is vaak lastig te bereiken. Voor zowel consumenten als leveranciers met vrachtwagens zou de winkel dan niet goed te bereiken zijn”. Naast de winkel heeft Robin Haarman nog twee marktwagens die het hele jaar door op twee markten, diverse themamarkten en beurzen staan, en een groothandel waarmee hij meubelen en accessoires aan winkeliers levert. De combinatie markt, winkel en groothandel bevalt hem goed. “Op de markt richt ik me op particulieren, in de winkel en showroom steeds meer ook op collega-winkeliers. Ik doe de markten en de winkel nu alleen, dus dat vergt wel veel energie.”

Onderscheidend in product
Robin Haarman: “In de winkel verkoop ik hoofdzakelijk meubels, zoals eethoeken, salontafels, servieskasten en tv-meubels. Daarnaast is er nog een klein deel met aanverwante artikelen, zoals woonaccessoires en verlichting.” De meubels die bij Robin’s Woondeco worden verkocht, zijn volgens de jonge ondernemer niet in veel winkels te krijgen. “Ik wil me onderscheiden, daarom verkopen wij bijvoorbeeld tafels met extra dikke bladen. Verder blijf ik een beetje bij de koloniale kleuren. De gemiddelde winkelier heeft nu veel zilver in de winkel. Ik heb er bewust voor gekozen om maar weinig zilverkleurige artikelen aan te bieden. Ik laat dat er uit omdat het al bij veel concurrenten ligt en kies daarom voor andere artikelen.”

Vertrouwen van de klant
Een goede serviceverlening staat bij Robin’s Woondeco hoog in het vaandel. “Goede mond-tot-mond reclame is erg belangrijk er zorgt voor aanloop van klanten. We staan in Almelo op de markt. Daar zijn heel veel mensen uit het westen die in het Preston Palace zitten. Daar hebben wij ook een vitrine gehuurd. Dat is voor reclame. Daar staan lampen en potterieën van ons uitgestald. Daar staat bij dat ze ons kunnen vinden op de weekmarkt van Almelo. Bij het tonen van de hotelpas krijgen ze 20 procent korting. Een ander voorbeeld is vroege vogel korting: 5 of 10 procent korting hebben ze op iedere straathoek, maar 20 procent korting voor mensen die op zaterdag voor 11 uur komen, dat helpt wel. Dat is genoeg om mensen overstag te laten gaan.

Toekomst
Vernieuwend bezig zijn brengt volgens Robin Haarman wel een stukje risico met zich mee. “We nemen risico door voor minder gangbare producten te kiezen.” Op dit moment gaan de zaken van Robin goed. “Ik heb er over nagedacht om meer winkels te beginnen, maar voorlopig wil het nog eerst een jaar of twee aanzien. Het kan in het begin allemaal wel leuk lopen, maar je weet niet hoe het zich, ook met het oog op de economische crisis, gaat ontwikkelen.”